Кейс: Система управления учебным центром
Контекст
Учебный центр с большой номенклатурой программ (более 10 000 курсов), множеством участников, заказчиков и посредников. Процессы частично велись вручную и в разных системах.
Задача
- централизовать управление курсами и участниками
- автоматизировать сделки и статусы обучения
- реализовать генерацию документов
- упростить взаимодействие с учениками и организациями
- интегрировать продажи с CRM
- снизить ручную нагрузку сотрудников
Архитектурное решение
Была спроектирована единая система, объединяющая:
- сущности курсов, участников, заказчиков и агентов
- сделки и их статусы
- автоматическую генерацию PDF-документов
- хранение и выдачу документов
- административный интерфейс управления
Дополнительно реализован WhatsApp-бот с ИИ, который:
- общается с пользователем
- подбирает подходящий курс через векторный поиск
- формирует ссылку на оплату
- передаёт данные продажи в CRM
Результат
Разрозненные процессы были объединены в единую цифровую инфраструктуру. Сократилась ручная работа, ускорилась обработка заявок и повысилась управляемость данных.
Проект закрытый. Подробности по запросу.
Другие кейсы и инструменты
Notepub - open source движок статических сайтов без серверов и конструкторов
Как увеличить выручку без рекламы с помощью глубокого анализа клиентской базы
Объективатор субъектности - сформулируйте ситуацию, которую вы не можете решить, и получите перевод вашей формулировки на объективный язык
По любым вопросам - добро пожаловать в Telegram