Карта контента и заявок

Карта контента нужна, когда публикации есть, реакции есть, а заявки живут своей отдельной, загадочной жизнью. Обычно проблема не в одном посте, а в том, что между темами, болью, оффером и диалогом нет понятного маршрута.

В разборе смотрим, какие темы привлекают внимание, какие помогают человеку узнать свою проблему, где появляется доверие, как объясняется продукт и что должно привести к обращению.

Итог — карта контентной системы: какие темы оставить, какие усилить, где не хватает оффера, какие тексты нужны для перехода от “интересно” к “хочу обсудить свою задачу”.